Políticas de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En KAIZEN CAPITALS (en adelante, "Kaizen", "nosotros" o "la Plataforma"), la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios, comercios y clientes corporativos son de máxima prioridad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos tus datos personales y comerciales al interactuar con nuestro sitio web, completar nuestros cuestionarios de calificación o utilizar nuestros canales de atención y asesoría financiera.
El tratamiento de los datos personales se rige estrictamente por lo dispuesto en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/01 y normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionás de forma voluntaria a través de nuestros formularios interactivos, llamadas de consultoría y canales de mensajería:
- Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico corporativo o personal, número de teléfono y usuario de WhatsApp.
- Datos del Negocio o Comercio: Razón social o nombre comercial, CUIT / situación fiscal, volumen mensual estimado de facturación, antigüedad del negocio y plataformas de e-commerce o pasarelas utilizadas.
- Información Operativa y Financiera: Respuestas al cuestionario de calificación respecto a necesidades de liquidez, límites bancarios y frecuencia operativa.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y métricas anónimas de navegación recolectadas mediante cookies técnicas para garantizar la estabilidad del sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recabados son utilizados con los siguientes propósitos legítimos:
- Evaluar la idoneidad y viabilidad operativa del negocio para acceder a nuestros servicios de conversión y mesa OTC.
- Coordinar llamadas estratégicas de asesoramiento 1 a 1 a través de nuestras plataformas de agendamiento.
- Proveer soporte operativo, responder consultas comerciales y brindar asistencia personalizada.
- Cumplir con las normativas locales e internacionales de prevención de lavado de activos (PLA/FT) y procedimientos de Debida Diligencia (KYC/KYB).
- Optimizar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad técnica de nuestra infraestructura digital.
4. Confidencialidad y Transferencia a Terceros
Kaizen Capitals no vende, alquila ni comercializa tus datos personales o comerciales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Únicamente compartimos información con proveedores de infraestructura esenciales para la prestación del servicio (por ejemplo, servicios de alojamiento seguro en la nube, herramientas de agenda y procesadores de datos analíticos), quienes están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad acordes a la industria.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Empleamos cifrado SSL/TLS de grado industrial para la transmisión de datos y protocolos estrictos de control de accesos.
6. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, tenés derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información, conforme a lo establecido en la Ley N° 25.326.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales de contacto o escribiendo a nuestro canal de soporte en WhatsApp o correo electrónico institucional.
7. Modificaciones a esta Política
Kaizen Capitals se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización.